Il Riconoscimento Automatico tramite telefono non funziona - cosa fare ?Aggiornato 2 days ago

Come funziona il riconoscimento automatico?

Grazie all'app GeoRide, il tuo smartphone agisce come una chiave intelligente per la tua moto dotata di GeoRide.

Quando viene rilevata una vibrazione (qualcuno tocca o sposta la moto), il dispositivo GeoRide si attiva e verifica immediatamente se uno smartphone o un badge autorizzato si trova nelle vicinanze:

• ✅ Se lo smartphone viene riconosciuto → GeoRide conferma che sei tu e non viene inviata alcuna allerta.
• 🚨 Se non viene rilevato alcun dispositivo autorizzato → GeoRide lo considera un tentativo di furto e invia istantaneamente un'allerta.

💡 Da ricordare: il riconoscimento automatico non si attiva semplicemente avvicinandosi alla moto, ma solo quando GeoRide si "sveglia" in seguito a una vibrazione o a un movimento.

Cosa può impedire il funzionamento del riconoscimento automatico?

1. Non hai ancora configurato il riconoscimento nell'app👉 Segui la sezione successiva "Aggiungere il tuo smartphone nell'app" per attivare la funzione.
2. L'applicazione GeoRide è chiusaSe l'app viene chiusa completamente, lo smartphone non può più fungere da chiave.➡️ Lasciala aperta in background: il consumo di batteria è minimo.
3. Il Bluetooth è disattivatoIl Bluetooth è il collegamento tra il tuo smartphone e GeoRide.Assicurati che sia attivo nel momento in cui la moto rileva una vibrazione e lascialo sempre attivo.
4. Configurazione errata dello smartphoneAlcuni telefoni bloccano l'app GeoRide in background o limitano l'accesso al Bluetooth.➡️ Verifica le impostazioni di sistema: trovi i link alle guide dettagliate in fondo a questo articolo.

Aggiungere il tuo smartphone nell'app

1. Apri l'app GeoRide.
2. Dal menu principale, scorri fino alla voce Protezione.
3. Tocca Riconoscimento automatico tramite smartphone.
4. Verifica che il tuo telefono compaia nell'elenco.
5. Se non è presente, tocca Aggiungi uno smartphone e segui le istruzioni a schermo.

Verificare le autorizzazioni e le impostazioni dello smartphone

Queste impostazioni sono fondamentali soprattutto su Android, poiché il sistema potrebbe bloccare la comunicazione in background.

• 👉 Autorizzazione Bluetooth: attiva.
• 👉 Attività in background: consentita.
• 👉 Risparmio energetico: nessuna restrizione per l'app GeoRide.

📚 Consulta la guida specifica per il tuo modello per verificare le impostazioni corrette:

• [Samsung] 
• [iPhone] 
• [OnePlus]
• [Xiaomi / Redmi] 
• [Oppo] | [Huawei]
• [Google Pixel]

🛟 Hai bisogno di aiuto?

Se, dopo queste verifiche, il riconoscimento automatico continua a non funzionare, contattaci direttamente dall'applicazione o tramite il sito web. Il nostro team ti aiuterà a controllare la configurazione in pochi minuti.