Non ricevo le notifiche push su AndroidAggiornato 6 hours ago

Le notifiche push sono essenziali per rimanere informati in tempo reale sulle allerte del tuo GeoRide. Se riscontri problemi nella ricezione di queste notifiche sul tuo dispositivo Android, ecco i passaggi da seguire per risolvere il problema.

1. Verifica le impostazioni di notifica nell'app GeoRide

• Apri l'app e vai nel menu Impostazioni > Avvisi.
• Seleziona il tuo veicolo o modifica le impostazioni predefinite.
• Attiva almeno un'allerta tramite Notifica.

2. Verifica le impostazioni del tuo dispositivo

Puoi gestire le notifiche delle singole applicazioni direttamente nelle impostazioni del telefono. Se non ricevi le notifiche GeoRide, controlla l'app "Impostazioni" del sistema:

1. Apri l'app Impostazioni di Android.
2. Tocca App e notifiche (o "Applicazioni").
3. Seleziona l'app GeoRide.
4. Seleziona Notifiche.
5. Assicurati che la casella "Notifiche generali" sia spuntata.

Se hai seguito questi passaggi ma il problema persiste, contattaci tramite l'assistenza.

3. Impostazioni avanzate di Android

Le impostazioni possono variare in base alla marca dello smartphone e alla versione del sistema operativo, ma in generale dovresti assicurarti di:

• Autorizzare la visualizzazione delle notifiche per GeoRide.
• Attivare i dati in background per consentire a GeoRide di funzionare correttamente quando non è aperta.
• Escludere GeoRide dall'ottimizzazione della batteria.

Verifica delle API Google

Assicurati che le API Google siano installate. Sono presenti se hai accesso al Play Store e se puoi pubblicare commenti. Due parametri possono impedire a GeoRide di scaricare i messaggi: il risparmio dati e il risparmio batteria.

4. Modifica le impostazioni di risparmio dati (Android 6 e superiori)

1. Apri le Impostazioni (icona ingranaggio).
2. Tocca App e notifiche o Applicazioni, quindi Mostra tutte le app se necessario.
3. Scorri l'elenco e tocca GeoRide. Si aprirà la schermata "Informazioni app".
4. Tocca Dati mobili e Wi-Fi o Consumo dati.
5. Attiva Dati in background.
6. Attiva Utilizzo dati illimitato.

5. Modifica le impostazioni di risparmio batteria

Android 10

1. Apri le Impostazioni.
2. Tocca Batteria.
3. Controlla se il Risparmio energetico è attivo. Disattivandolo si risolveranno immediatamente i problemi.
4. Se vuoi mantenerlo attivo, devi escludere GeoRide:
   • Vai in App e notifiche > Informazioni app > GeoRide.
   • Tocca Avanzate > Batteria > Ottimizzazione batteria.
   • Dal menu a tendina seleziona Tutte le app.
   • Trova GeoRide e seleziona Non ottimizzare, quindi conferma con OK.

Android 9 (Pie)

1. Apri le Impostazioni > Batteria.
2. Sotto Limitazioni per le attività in background, verifica che sia indicato "Batteria in background consentita". Se è indicato "Limitata", tocca Rimuovi limitazione.
3. Vai in Funzione di risparmio energetico, scegli la scheda App, trova GeoRide e spunta la casella per aggiungerla alle eccezioni.

Android 8 (Oreo)

1. Apri le Impostazioni > Batteria.
2. Tocca Ottimizzazione batteria.
3. Seleziona Tutte le app.
4. Trova e tocca GeoRide.
5. Scegli Non ottimizzare.