Nous sommes à votre disposition pour toute demande.

GeoRide

Explorez le centre d'Assistance GeoRide pour trouver des réponses à vos questions, des guides d'installation, des conseils de dépannage et des informations sur nos produits et services. Améliorez votre expérience GeoRide et assurez la sécurité de votre véhicule.

Assistance GeoRide

Installation & premiers pas

Quelles sont les informations techniques de GeoRide 3 ?

Que se passe-t-il en cas de vol de mon 2 roues avec GeoRide ?

Comment GeoRide protège la batterie de mon 2 roues ?

La vitesse enregistrée par GeoRide peut-elle être utilisée à mon encontre ?

Dans quels pays fonctionne GeoRide 3 ?

Est-il possible de passer de la location à l'achat ?

GeoRide 3 est-il compatible avec mon véhicule ?

GeoRide fonctionne-t-il en sous-sol ?

GeoRide peut-il être brouillé ?

Que se passe-t-il si quelqu’un arrache le GeoRide ?

Que signifient les LEDs de GeoRide 3 ?

Comment céder GeoRide à une autre personne ?

Quelles sont les précautions à prendre quand je remorque mon véhicule avec GeoRide 3 ?

Que faites-vous de mes données personnelles ?

Si je roule à 150km/h avec GeoRide, puis-je avoir des problèmes avec la police ?

Comment éteindre GeoRide 3 ?

Questions Fréquentes

Batterie faible - Passage en mode "Véhicule sans batterie"

Mon GeoRide clignote rapidement en rouge et s'éteint

Mode Véhicule sans batterie

Mode off-road

Comment autoriser uniquement les appels GeoRide à faire sonner mon téléphone la nuit en mode Ne pas déranger ?

Mise à jour de GeoRide 3 impossible

Partager votre GeoRide avec un(e) ami(e)

Je ne reçois pas les notifications Push sur Android

Comment puis-je utiliser GeoRide sur mon Apple Watch ?

Application

Comment fonctionne le badge de proximité Bluetooth de GeoRide 3 ?

Comment changer la pile du badge de proximité GeoRide 3 ?

Comment diagnostiquer un problème de badge ?

Mon véhicule ne se verrouille pas

Mon véhicule ne se déverrouille pas automatiquement lorsque je m'en approche

Badge de proximité & Verrouillage

Je reçois des fausses alertes avec mon GeoRide

Je reçois des alertes alors que je suis en mode entretien

Quels sont les moyens d’être alertés ?

J'ai reçu une alerte vibration par erreur

Alertes

La localisation de mon véhicule n’est pas exacte

Problème de trajets manquants ou supprimés

La localisation de mon véhicule ne s'est pas actualisée

La vitesse ou le kilométrage affiché semble décalé

Géolocalisation

Délai de déclenchement de la Sirène antivol

La sirène antivol ne sonne pas très fort

Sirène Antivol

Déconnexions/reconnexions au réseau

GeoRide 3 est hors ligne

Connexion réseau

Fausse alerte de détection de chute ou d'angles incohérents

Comment calibrer son GeoRide ?

Angle et Détection de chute

Aide & Dépannage

GeoRide 3

Quelles sont les informations techniques de GeoRide mini ?

Quelles sont les précautions à prendre quand je remorque mon véhicule avec GeoRide mini ?

Dans quels pays fonctionne GeoRide mini ?

GeoRide mini est-il compatible avec mon véhicule ?

Comment éteindre GeoRide mini ?

Questions fréquentes

Verrouillage

GeoRide mini

Comment récupérer ma facture ?

Comment suivre mon colis ?

Quelles sont les options de livraison ?

Commande

Puis-je mettre en pause ou résilier mon abonnement ?

Le prix de ma location peut-il grimper si je vais dans d'autres pays ?

Comment changer la carte bancaire liée à mon abonnement mensuel de 5€ ?

Comment résilier mon GeoRide en location ?

Abonnement

Comment parrainer mes proches ?

Comment fonctionne l'offre "Essayez d'abord, payez après" ?

L'expérience GeoRide ultime avec Sirène antivol.

Livraison, Suivi colis, Facture, Questions Fréquentes.

Parrainez vos proches et gagnez jusqu'à 1 an d'abonnement offert. Nous vous proposons de regarder cette vidéo pour en savoir plus, ou de consulter notre site Web.

<p>Parrainez vos proches et gagnez jusqu&apos;&#xE0; 1 an d&apos;abonnement offert. Nous vous proposons de regarder cette vid&#xE9;o pour en savoir plus, ou de <a href="https://georide.fr/parrainage/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">consulter notre site Web</a>.</p><p><span class="fr-video fr-deletable fr-rv fr-fvc fr-dvb fr-draggable" contenteditable="false" draggable="true"><iframe width="100%" src="https://www.youtube.com/embed/EYB77FqX46w?&amp;wmode=opaque&amp;rel=0" frameborder="0" allowfullscreen class="fr-draggable"></iframe></span></p>

Les conditions décrites ici s'appliquent uniquement aux clients ayant passé commande dans le cadre de cette offre reçue par mail. Pour tout complément d'informations concernant les conditions de l'offre, nous vous invitons à consulter nos CGV disponi

<p id="isPasted">Les conditions d&#xE9;crites ici s&apos;appliquent uniquement aux clients ayant pass&#xE9; commande dans le cadre de cette offre re&#xE7;ue par mail.&#xA0;</p><h2 id="activer-et-profiter-de-votre-essai-30-jours">Activer et profiter de votre essai 30 jours</h2><ul id="isPasted"><li style="font-size: 16px;">A r&#xE9;ception de votre GeoRide, activez votre GeoRide dans l&#x2019;application&#xA0;<div><div><div><div><div>au plus tard 7 jours apr&#xE8;s la commande (veuillez noter que l&apos;essai d&#xE9;marrera &#xE0; cette date l&#xE0; m&#xEA;me si vous ne l&apos;activez pas dans ce d&#xE9;lai)</div></div></div></div></div></li><li style="font-size: 16px;">Renseignez votre mandat de pr&#xE9;l&#xE8;vement SEPA</li><li style="font-size: 16px;">Votre essai de 30 jours d&#xE9;marre &#xE0; partir de la date d&#x2019;activation</li></ul><p><span style="font-size: 16px;">Pour tout compl&#xE9;ment d&apos;informations concernant les conditions de l&apos;offre, nous vous invitons &#xE0; consulter nos CGV disponibles ici : <a href="https://georide.fr/pages/conditions-generales-de-vente" id="isPasted">https://georide.fr/pages/conditions-generales-de-vente</a></span></p><div data-qa="slack_kit_scrollbar" id="isPasted"><div data-qa="slack_kit_list"><div data-item-key="1720681213.858269" data-qa="virtual-list-item" tabindex="0"><div data-qa="message_container" data-qa-placeholder="false" data-qa-unprocessed="false"><div data-qa-hover="true"><div data-qa="message_content"><div data-qa="message-text"><div data-qa="block-kit-renderer"><br></div></div></div></div></div></div></div></div><h2 id="annuler-et-retourner-votre-essai-30-jours">Annuler et retourner votre essai 30 jours</h2><p id="isPasted"><span style="font-size: 16px;"><strong>Important</strong> : Vous avez jusqu&apos;&#xE0; 25 jours apr&#xE8;s la date d&#x2019;activation pour formuler votre volont&#xE9; d&apos;annuler votre essai 30 jours.</span></p><p><span style="font-size: 16px;">Voici les &#xE9;tapes &#xE0; suivre :</span></p><ol><li style="font-size: 16px;">Contactez le service client depuis notre site afin de formuler votre souhait d&apos;annulation : <a href="https://georide.fr/pages/contact" id="isPasted">https://georide.fr/pages/contact</a></li><li style="font-size: 16px;">Un bordereau de retour vous sera transmis.</li><li style="font-size: 16px;">Pr&#xE9;parez le renvoi de votre coffret GeoRide au complet et en bon &#xE9;tat.</li><li style="font-size: 16px;">Collez le bordereau de retour sur votre colis et d&#xE9;poser le dans le point relais de votre choix.</li><li style="font-size: 16px;">A r&#xE9;ception, nous contr&#xF4;lerons votre coffret GeoRide et nous proc&#xE9;derons &#xE0; l&apos;annulation de votre essai 30 jours.</li></ol>

Tous les articles